Профессия «портье»

Портье это сотрудник гостиницы или отеля с которым мы встречаемся при входе в гостиницу и который помогает донести багаж.

С первого взгляда может показаться, что это очень простая и не требующая подготовки профессия, но это только на первый взгляд.

В круг обязанностей портье входит:
- помощь в доставке багажа до номера
- координирован в работе других сотрудников гостиницы, так как большинство вопросов и поручений посетители задают именно ему то и ответственность за выполнение просьб тоже ложиться на портье
- подготовка и оформление туристических документов: паспортов, чеков или квитанций
- контроль над состоянием номеров и своевременной уборкой
- доставка корреспонденции и прочих вещей по отелю
- проверка своевременной оплаты посетителями
- учет свободных номеров - учет ключей от номеров и помещений
- ведение внутренней документации

Высшее образование для занятия должности портье не требуется, но как правило требуется знание иностранного языка (обычно английский) или даже двух. Кроме знаний к портье предъявляются требования по хорошей физической форме, грамотной вежливой речи и способности сглаживать и не допускать возможные конфликты.

Вернуться к списку профессий

Другие записи

10.06.2016. Профессия «менеджер»
Менеджер (от англ. manage «управлять») – руководитель предприятия или управляющий, отвечающий за определенное направление деятельности предприятия (менеджер по персоналу, инвестиционный менеджер, менеджер…
10.06.2016. Профессия «контент-менеджер»
Контент-менеджер (от англ. сontent – содержание) – это специалист, который отвечает за информационное наполнение сайтов (статьи, рисунки, фотографии, новости, видеоклипы и т.д). Основная задача контент-менеджера…
10.06.2016. Профессия «торговый представитель»
Торговый представитель – специалист, выступающий в роли посредника между предприятиями и торговыми точками. Задачей такого специалиста является продвижение продукции предприятия на определенной территории.…
10.06.2016. Профессия «переводчик»
Переводчик – специалист, переводящий устную, а также письменную речь на другой язык, тонко чувствующий культуру и стилистику языка, с которым он работает, для избежания малейших неточностей и нюансов. Для…
10.06.2016. Профессия «летчик»
Летчик, или же пилот, – специалист, обладающий знаниями и умением управлять различными авиационными транспортными средствами, такими как самолет или вертолет. Пилотов воздушных судов условно делят на…